IZJAVA O PRIVATNOSTI
IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI KORISNIKA, PRIKUPLJANJU PODATAKA O KORISNIKU I NAČINU KORIŠĆENJA OVIH PODATAKA
POLISA PRIVATNOSTI
Ova polisa opisuje način i praksu prikupljanja i zaštite podataka naših korisnika, koji se primenjuje i na našoj internet stranici www.vinil.rs, kao i na svim drugim lokacijama, prilikama i dešavanjima gde Vinil d.o.o. vrši prikupljanje informacija o korisnicima naših usluga. Kada nam prosledite Vaše lične informacije, pristajete na praksu korišćenja informacija na način na koji je to opisano u ovoj polisi.
Vinil d.o.o. se zalaže za očuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. U skladu sa ovim načelima, Vinil d.o.o:
– Dostavlja obaveštenja korisnicima po ustaljenoj praksi;
– Omogućava izbor na koji način će se podaci koristiti u marketinške svrhe;
– Obezbeđuje mogućnost ažuriranja ili promene podataka;
– Ograničava dostupnost podataka;
– Omogućava kontakt u vezi sa pitanjima koja su vezana za zaštitu privatnosti.
Vinil d.o.o. visoko ceni odnos koji gradi sa svojim kupcima i odgovorno smo posvećeni upravljanju informacijama o korisnicima. Velika pažnja je usmerena ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksom.
Vinil d.o.o. ne prodaje i ne iznajmljuje Vaše lične podatke trećim licima. Vaše lične informacije mogu biti prosleđene našim povezanim licima (kao što je kurirska služba) radi vođenja zajedničke evidencije u vidu poboljšanja našeg poslovanja kao i finansijskim institucijama radi omogućavanja vršenja kupovine.
Primenjivost ove polise ne važi na internet stranicama van domena vinil.rs, a kojima se pristupa sa vinil.rs internet stranica putem veza ka drugim internet prezentacijama koje su u vlasništvu trećeg lica.
TIPOVI OBAVEŠTENJA KORISNICIMA
– Oglasi
– Lifleti
– Obaveštenja o novostima i novim ponudama
– Obaveštenja o eventualnim promenama u poslovanju koje utiču na prava i obaveze korisnika (kupca)
– Poštanska pisma
– Katalozi
– Telefonski pozivi i SMS poruke
– Putem socijalnih mreža
– Putem Viber platforme
AUTOMATSKO ČUVANJE PODATAKA
Prilikom posete našoj stranici, naš internet server odnosno računar gde je stranica sačuvana, automatski beleži sledeće podatke:
– Ime host-a i IP adresu uređaja koji pristupa stranici
– Datum i vreme pristupa
– Adresu stranice kojoj se pristupa
– Adresu prethodno posećene stranice (URL koji upućuje saobraćaj)
– Operativni sistem koji se koristi
– Pretraživač kojim se pristupa stranici i aktuelnu verziju pretraživača.
Pomenuti podaci predstavljaju tehničke protokole za pozivanje naše internet stranice koji se čuvaju u okviru log fajlova servera u trajanju od oko 2 nedelje i nakon toga se brišu. Pomenute podatke ne prosleđujemo, iako ne isključujemo mogućnost da u slučaju protivzakonitog ponašanja, isti podaci mogu postati dostupni nama, sudovima ili nadležnim organima u svrhu sprovođenja krivične istrage.
Pravni osnov za naše postupanje utemeljen je u članu 6., stav 1. Zakona o zaštiti podataka, jer je naš legitiman interes omogućavanje nesmetanog i bezbednog funkcionisanja naše stranice čuvanjem log fajlova veb servera. Log fajlovi omogućavaju analizu grešaka i dalje unapređenje i obezbeđenje naše prisutnosti u slučaju eventualnih nedozvoljenih i zlonamernih pristupa našoj internet prezentaciji.
PRIKUPLJANJE INFORMACIJA
U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, možemo Vam zatražiti Vaše lične informacije. To se može desiti u sledećim slučajevima:
– Prilikom online registracije korisničkog naloga
– Pri kupovini proizvoda
– Korišćenjem nekog servisa ili usluge
– Pri dostavi
– Učestvovanjem u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima
– Uspostavljanjem kontakta preko internet stranica ili direktno u poslovnici Vinil d.o.o.
– Učestvovanjem u drugim aktivnostima Vinil.d.o.o.
KORIŠĆENJE INFORMACIJA
Prikupljene informacije se koriste u sledećim slučajevima:
– Popunjavanje formi u zahtevima za informacijama
– Obezbeđivanje i pružanje korisničkih servisa
– Organizacija i administracija poklona, anketa i istraživanja
– Ponuda novih proizvoda i servisa
– Poboljšanje efektivnosti naših internet stranica, marketinških aktivnosti, servisa i ponude
– Sprovođenje istraživanja i analiza
– Slanje informacija u marketinške svrhe
– Obavljanje drugih poslovnih aktivnosti
TIPOVI PRIKUPLJANIH INFORMACIJA
Informacije koje Vinil.d.o.o. može prikupljati su:
– Vaše kontakt informacije (ime, prezime, poštanska i e-mail adresa, broj telefona)
– Informacije za naplatu i isporuku (adresa za isporuku)
– Informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, komentari o ponuđenim proizvodima i slično)
PRIKUPLJANJE INFORMACIJA O DRUGIM OSOBAMA ILI OD DRUGIH OSOBA
Ukoliko nam dostavite informaciju o drugim osobama ili ako druge osobe dostave informacije o Vama, te informacije će biti korišćene striktno u svrhe za koje su i dostavljene. Primer ove situacije je navođenje adrese prijatelja kome želite da pošaljete kupljeni artikal kao poklon.
PRIKUPLJANJE INFORMACIJA OD MALOLETNIH LICA
Ukoliko je korisnik naših usluga lice koje nije navršilo 13 (slovima: trinaest) godina, za obradu podataka pristanak mora dati roditelj koji vrši roditeljsko pravo, odnosno drugi zakonski zastupnik maloletnog lica.
Vinil.d.o.o. preduzima sve razumne mere u cilju utvrđivanja da li je pristanak dao roditelj koji vrši roditeljsko pravo, odnosno drugi zakonski zastupnik maloletnog lica, uzimajući u obzir dostupne tehnologije.
Vinil.d.o.o. neće svesno ili namerno sakupljati lične podatke od dece putem Interneta, koja su mlađa od 13 godina.
U ime Vinil d.o.o obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške svrhe. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje delatnosti. Svi zaposleni u Vinil d.o.o odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Za prestanak primanja marketinških obaveštenja, molimo vas da preduzmete neku od sledećih opcija:
– Sledite uputstva za odjavu u primljenim marketinškim obaveštenjima koja smo vam poslali
– Putem slanja imejla na adresu office@vinil.rs sa temom „Odjava”
Kada se odjavite od prijema marketinških obaveštenja, moguće je da ćete i dalje dobijati poslovna obaveštenja kao što su potvrde o naručivanju robe, informacije o povraćaju robe ili ostala za Vas relevantna obaveštenja koja se tiču Vinil.d.o.o.
Ukoliko imate pitanja ili pritužbe koje se tiču privatnosti i sigurnosti Vaših podataka, ili ukoliko imate saznanja ili sumnju o narušavanju privatnosti ili sigurnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na neki od sledećih načina:
– Pozovite nas na broj telefona: 011 **********
– Pošaljite e-mail na: *********
